АСТАНА, 20 июля – ИА «Караван Инфо». По поручению Президента РК на озере Алаколь началась проверка качества туристических услуг. Отдыхающие всё чаще жалуются на слабую инфраструктуру, нехватку сервиса и низкий уровень гостиниц. Несмотря на популярность Алаколя, особенно среди казахстанцев, условия здесь часто не соответствуют ожиданиям.

Как отметил представитель «Kazakh Tourism» Алишер Турсын, многие гостиницы работают по упрощённой модели — без квалифицированного персонала и международных стандартов. Отсутствие англоговорящих сотрудников осложняет приём иностранных туристов. Сейчас обсуждается возможность привлечения гостиничных сетей из Таиланда и внедрения франшизной модели, чтобы повысить сервис.

Система присвоения звёзд отелям пока носит рекомендательный характер, поэтому невозможно эффективно контролировать качество. Планируются законодательные поправки, которые позволят проводить регулярную проверку и, при необходимости, снижать категорию гостиниц.

Также остаются проблемы с транспортом. На лето Минтранс субсидировал авиарейсы в Ушарал и добавил новый поезд «Бурабай Экспресс». Аналогичные меры планируют и для Алаколя.

Рабочая группа во главе с представителями Администрации Президента уже оценивает обстановку на месте. Туризм — в приоритете, но без улучшения сервиса, инфраструктуры и законодательства прогресс невозможен.

Фото: акимат области Абай