Көлік министрлігі әуе жолаушыларының құқықтарын қорғауды күшейтті: 1 наурыздан бастап күшіне енетін жаңа ережелер - ИА Караван Инфо
Көлік министрлігі әуе жолаушыларының құқықтарын қорғауды күшейтті: 1 наурыздан бастап күшіне енетін жаңа ережелер

МӘСКЕУ, 2026 жылғы 18 қаңтар — Karavan Info ақпараттық агенттігі. Көлік министрлігі бекіткен жаңартылған әуе тасымалы ережелері Ресейде 1 наурыздан бастап күшіне енеді. Негізгі өзгерістер ашықтықты арттыруға және жолаушылардың құқықтарын қорғауды күшейтуге бағытталған.

Негізгі жаңалықтар: — Ақпарат. Әуе компаниялары жолаушыларға билетті қайтару, ауыстыру және билетті болдырмау шарттары туралы, соның ішінде ауруға байланысты, анық және алдын ала хабарлауға міндетті.

— Отбасылық көмек. Әуе компаниялары 12 жасқа толмаған балалар мен олармен бірге жүретін ересектерге салонда қосымша ақысыз қатарлас орындарды ұсынуы тиіс.

— Ұшулардың кешігуі. Тасымалдаушылардың жолаушыларды тамақпен және тұру орнымен қамтамасыз ету бойынша міндеттері нақты анықталған. Нақты критерий енгізілді: ұшудың 30 минуттан астам кешігуі жолаушыларға билеті үшін ақшаны қайтаруға құқық береді.

Бұл жаңалықтардың мақсаты — ережелерді түсінікті ету, барлығы үшін бірыңғай ету және жолаушылар мен әуе компаниялары арасындағы қақтығыстар санын азайту.

Фото: pxhere