Аз аввали соли 2024 ба Департаменти савдо ва химояи хукуки истеъмолкунандагон дар Остона 3 848 мурочиати шахрвандон ворид шудааст. Рохбари департамент Нургали Егембердиев дар брифинги хадамоти коммуникатсия иброз намуд, ки чи гуна дар пойтахт химояи хукуки истеъмолкунандагон таъмин намуда мешавад.

Ба платформаи «E-Otinish» ва тавассути портали хукумати электрони 2 151 мурочиат ворид намуда шуд. Дар натича, мурочиати 1 431 истеъмолкунанда шарх дода шуданд, 370 мурочиат ба дигар макомоти давлати аз руи салохият фиристода шуд ва дар 350 холат масъалахои бахсбарангез хал намуда шуданд, дар холе ки маблагхои баргардонида ба истеъмолкунандагон 160 миллион тенгеро ташкил дод.

Тавассути» Telegram Bot » 370 мурочиат ворид намуда шуд, ки хар кадоми онхо шарх дода шуданд. Дар чараёни кабули шахси зиёда аз 600 нафар кабул намуда шуданд, ба телефони хати гарм зиёда аз 700 зангхо ворид шуданд, ки мутахассисон ба онхо машваратхои зарури доданд.

Нургали Егембердиев хотиррасон намуд, ки дар сурати вайрон намудани хукуки истеъмолкунанда, у хукук дорад ба фурушанда бо даъвое мурочиат кунад, ки онро шахсан супоридан ё тавассути почтаи тасдикшуда ё почтаи электрони фиристодан мумкин аст. Фурушанда вазифадор аст, ки даъворо барраси кунад ва дар давоми дах рузи таквими чавоби хавасманд пешниход кунад. Дар сурати риоя нанамудани ин мухлат, фурушанда ба чавобгарии маъмури дучор мешавад. Аз аввали сол дар Остона 110 сохибкор ба чавобгари кашида шуданд, ки ба чунин конуншиканихо рох додаанд.

Вайронкунии такрори дар давоми сол бо чарима тахдид мекунад: барои шахсони вокеи 10 нишондиханда, барои субъектхои тичорати хурд 20 нишондиханда, тичорати миёна 30 нишондиханда, тичорати калон 50 нишондиханда кабул гардидааст.

Барои баланд бардоштани саводнокии истеъмолии ахоли дар Остона мунтазам корхои фахмонидадихи, аз чумла машваратхои хати бовари ва кабули шахсии шахрвандон гузаронида мешаванд.

Акс: Хокимияти шахри Остона