Астана, 2026 жылғы 19 наурыз – Karavan Info ақпараттық агенттігі . Жыл басынан бері SK-Pharmacia LLC байланыс орталығына дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етуге қатысты 15 000-нан астам сұраныс келіп түсті. Ақпан айынан бастап қызмет демалыс және мереке күндерін қоса алғанда, тәулік бойы жұмыс істейді. 1439 нөміріне қоңырау шалу тегін, ал кеңес беру «бір реттік қоңырау» негізінде жүзеге асырылады.

Пациенттер көбінесе қант диабеті, қатерлі ісік және ревматоидты артрит бойынша көмекке жүгінеді. Өткен жылмен салыстырғанда қоңыраулар саны азайды, бұл көмек көрсетудің жақсарғанын көрсетеді.

Бұрын кейбір дәрі-дәрмектерді жеткізудегі кідірістерге қатысты мәселелер болған, бірақ қазір жағдай тұрақтанды — дәрі-дәрмектер медициналық мекемелерге жеткізілді және пациенттерге қолжетімді.

Цифрлық қызметтерді іске қосу 2026 жылдың екінші тоқсанына жоспарланған: бірыңғай оператор терезесі, аналитикалық басқару тақтасы, автоматтандырылған сұраныстарды бағыттау және интеллектуалды чатбот. Бұл сұраныстарды өңдеуді жеделдетеді және операциялық ашықтықты арттырады.

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі «SK-Pharmacia» ЖШС-мен бірлесіп, азаматтарды Тегін медициналық көмектің мемлекеттік қоры және Міндетті медициналық сақтандыру (ММК) шеңберінде амбулаториялық-емханалық жағдайларда да, ауруханаларда да тегін дәрі-дәрмектермен қамтамасыз етуді жалғастыруда.

Фото: Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі