Қазақстанның сауда және интеграция министрлігі тұтынушылардың құқықтарын қорғауға және отандық өндірушілерді қолдауға бағытталған «Сапалы өнім» жобасын іске қосты. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті төрағасының м. а. Болат Танабергеновтың айтуынша, бастама Президенттің 2023 жылғы 1 қыркүйектегі Жолдауындағы тапсырмалары аясында жүзеге асырылуда. Жоба жосықсыз өндірушілерді анықтау және тұтынушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін өнімнің сапасын қоғамдық бақылауды қамтиды. 2023 жылы тауарлардың 2000-нан астам атауы тексерілді, олардың 71% — нарушения бұзушылықтар, соның ішінде таңбалаудың болмауы және санитарлық-эпидемиологиялық сәйкессіздіктер анықталды.
Негізгі қадамдардың бірі құқықтық реформалар болды. Министрлік Мәжіліс мақұлдаған бірнеше жаңалықтарды қарастыратын заң жобаларын әзірледі. Біріншіден, тұтынушыларға сот, сотқа дейінгі реттеу немесе мемлекеттік органдарға жүгіну арқылы өз құқықтарын қорғау тәсілін таңдау ұсынылады. Екіншіден, тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі Омбудсмен институтын құру және қоғамдық ұйымдардың рөлін күшейту ұсынылады. Бұл бірлестіктер тауарлардың үлгілерін бақылау мен іріктеуді жүргізе алады.
Бұдан басқа, тұтынушылардың құқықтарын қорғау ТКШ, көлік, байланыс және туризм сияқты салаларға таралатын болады, бұл мемлекеттік органдардың үйлестіруін күшейтеді. Кәсіпкерлер үшін заң жобасы азаматтық-құқықтық жауапкершілікті, соның ішінде бұзушылықтар үшін тұтынушылардың пайдасына айыппұлдарды енгізеді. Шағымдар саны артқан электрондық саудаға ерекше назар аударылды. Негізгі проблемалар — өнімнің сипаттамаға сәйкес келмеуі, сатушы туралы ақпараттың болмауы және ақшаны қайтарудан бас тарту.
Жобаға сәйкес, маркетплейс иелері тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңдардың орындалуын қамтамасыз ету үшін сатушылармен келісім-шарттар жасасуға міндетті болады. Бұзушылықтар сайттағы сауда-саттыққа санкциялар мен тыйым салуға әкеледі. Болат Танабергенов бұл шаралар тауарлар мен қызметтердің сапасын арттыруға, сондай-ақ азаматтардың ішкі нарыққа деген сенімін нығайтуға бағытталғанын атап өтті.
Фото: ҚР Президенті жанындағы ОКҚ
Yandex аудармашысының көмегімен аударылған