1 октября текущего года вступят в силу новые Правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц. Эти правила разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заемщиков, совершенствования регулирования финансового рынка и исполнительного производства» от 19 июня 2024 года. Об этом сообщает пресс-служба Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.

В соответствии с новыми правилами, коллекторское агентство обязано уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства в течение 30 дней с момента приобретения прав (требований) по договору банковского займа или микрокредита.

Для задолженности, выкупленной до 1 октября текущего года, коллекторские агентства должны уведомить должников о праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства в течение 20 дней с момента введения новых правил.

Должник может подать заявление в коллекторское агентство, указав причину неисполнения обязательств и предложив свои варианты урегулирования задолженности. К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы о снижении доходов и невозможности исполнения обязательств.

Если предоставленные документы неполные, коллекторское агентство в течение 10 рабочих дней запрашивает дополнительные сведения, которые должны быть предоставлены должником в течение 5 рабочих дней. Непредставление документов в срок является основанием для оставления заявления без рассмотрения.

После получения полного пакета документов коллекторское агентство рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и предоставляет ответ о согласии с предложенными изменениями, встречном предложении или отказе с указанием причин.

Коллекторское агентство при принятии решения руководствуется внутренними документами, определяющими категории должников, перечень необходимых документов и меры по снижению долговой нагрузки. Эта информация должна быть размещена на официальном сайте коллекторского агентства.

Правила также позволяют коллекторскому агентству в одностороннем порядке изменять условия исполнения обязательства на улучшенных условиях, которые могут включать уменьшение или отмену штрафов, пени, комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, а также отсрочку или рассрочку платежей.

В случае применения улучшающих условий коллекторское агентство обязано уведомить об этом должника. Должник имеет право отказаться от таких условий, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.

Фото из открытого источника