Министерство транспорта Казахстана сообщило о планах по внедрению новых правил перевозок пассажиров, направленных на обеспечение высокого уровня комфорта и удобства во время поездок на железной дороге. Согласно предложениям ведомства, продажа билетов будет возможна в более короткие сроки перед отправлением поезда: от 10 до 45 минут для обычных билетов и от 10 минут до 10 суток для групповых заявок на пригородные поезда.

Одним из ключевых изменений станет обязательное предоставление пассажирам таких услуг, как регулярная уборка вагонов и санузлов, доступ к информационным мультимедийным ресурсам, а также комплексное информирование о правилах проезда, сервисных услугах и развлекательных программ. Кроме того, проводники будут обязаны оказывать дополнительную помощь лицам с ограниченными физическими возможностями, а пассажиры смогут получить мобильное кресло-коляску для удобства передвижения.

Проект находится на стадии обсуждения до 1 августа 2024 года на портале Открытые НПА.

Фото: Пресс-служба АО «Казахстан темир жолы»