Ostona, 2026-yil 19-mart – Karavan Info axborot agentligi . Yil boshidan beri SK-Pharmacia MChJ aloqa markaziga dori-darmon ta'minoti bo'yicha 15 000 dan ortiq so'rovlar kelib tushdi. Fevral oyidan beri xizmat dam olish va bayram kunlarini ham qo'shib hisoblaganda, 24/7 rejimida ishlaydi. 1439 raqamiga qo'ng'iroqlar bepul va maslahatlar "bir martalik qo'ng'iroq" asosida taqdim etiladi.

Bemorlar ko'pincha diabet, saraton va revmatoid artrit bo'yicha yordam so'rashadi. O'tgan yilga nisbatan qo'ng'iroqlar soni kamaydi, bu esa xizmat ko'rsatishning yaxshilanganidan dalolat beradi.

Ilgari ayrim dori-darmonlarni yetkazib berishda kechikishlar bilan bog'liq muammolar mavjud edi, ammo hozir vaziyat barqarorlashdi — dorilar tibbiy muassasalarga yetkazib berildi va bemorlar uchun mavjud.

Raqamli xizmatlarni ishga tushirish 2026-yilning ikkinchi choragida rejalashtirilgan: yagona operator oynasi, analitik boshqaruv paneli, avtomatlashtirilgan so'rovlarni yo'naltirish va intellektual chatbot. Bu so'rovlarni qayta ishlashni tezlashtiradi va operatsion shaffoflikni oshiradi.

Qozogʻiston Respublikasi Sogʻliqni saqlash vazirligi SK-Pharmacia MChJ bilan birgalikda fuqarolarni Bepul tibbiy yordam davlat jamgʻarmasi va Majburiy tibbiy sugʻurta (MTI) doirasida ambulatoriya sharoitida ham, kasalxonalarda ham bepul dori-darmonlar bilan taʼminlashda davom etmoqda.

Surat: Qozog'iston Respublikasi Sog'liqni saqlash vazirligi