АСТАНА, 20 мая 2025г. — ИА Караван Инфо. Министерство здравоохранения Республики Казахстан, совместно с акиматом Астаны, запустили проект по информированию жителей местонахождения бригады скорой помощи по их вызову и времени ее прибытия.

Наблюдать за движением бригады можно будет в приложении Яндекс Go или на карте в браузере. Данное решение было принято с целью снизить нагрузку на диспетчеров, повышения прозрачности работы экстренных служб и для удобства жителей Республики.

При поступлении вызова система автоматически отправит уведомление от приложения Яндекс Go и покажет, где сейчас едет бригада, а также рассчитает время ее прибытия. Этой информацией можно будет поделиться с близким. Если приложение не установлено, на телефон заявителя придет SMS-сообщение с ссылкой на интерактивную карту. Открыв карту в браузере, пользователь также увидит движение скорой помощи в режиме реального времени. 

По данным скорой помощи Астаны, ежедневно диспетчеры обрабатывают до 6000 входящих звонков, 40% из которых являются повторными обращениями с вопросами о времени прибытия бригад. Автоматизация процесса информирования, позволит сократить количество таких звонков и перенаправить ресурсы на обработку новых вызовов. 

Полный функционал решения станет доступен для жителей Астаны уже в июне, а до конца года рассматривается возможность масштабирования проекта на все экстренные вызовы по всей стране.

Фото: из открытых источников.