Халық үшін заң көмегінің қолжетімділігін арттыру мақсатында Қырғызстанда жаңа онлайн-ресурс басталды – Jardam.kg. бұл портал пайдаланушыларға өзекті және жиі қойылатын сұрақтар бойынша сапалы және уақтылы құқықтық қолдау көрсету үшін құрылған.
Jardam.kg пайдаланушыларға қырғыз және орыс тілдеріндегі тақырыптардың кең ауқымы бойынша заңды жауаптар мен нұсқаулықтарға оңай және ыңғайлы қол жеткізуге мүмкіндік береді. Порталда азаматтардың құқықтары мен міндеттеріне, құжаттарды ресімдеуге, сотта құқықтарды қорғауға және басқа да көптеген маңызды өмірлік жағдайларға байланысты мәселелер қамтылған.
Бұл тақырыптар заң көмегіне (SUP) SUP үйлестірушілері мен орталықтарына, сондай-ақ 114 сенім телефонына жеке өтініштер арқылы түсетін жиі қойылатын сұрақтар негізінде таңдалды. Бұдан басқа, дүйсенбі күні КТРК арнасында көрсетілетін «ақысыз адвокат» телебағдарламасына келіп түскен өтініштерге талдау жүргізілді. Ең өзекті тақырыптар негізінде сайтта орналастыру үшін мақалалар дайындалды.
СЮП-ке жыл сайын 6 мыңнан астам өтініш келіп түсетіні атап өтілді. Жаңа ресурс азаматтарға өз сұрақтарына өз бетінше жауап табуға көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар олардың көпшілігі сайттан қажетті ақпаратты ала алатындықтан, SUP жүктемесін азайтады.
«Егер шешім табылмаса, пайдаланушылар сайттағы адвокаттар профилі арқылы SUP үйлестірушісіне жүгіне алады немесе біріктірілген ai көмекшісін пайдалана алады Jardam.kg GPT. Ол өзекті заңнамаға негізделген түсініктемелер мен ұсыныстар бере отырып, сұрақтарға жедел жауап береді. Алайда, ai көмекшісінің жауаптары түпкілікті емес — ол әр түрлі мәселелер бойынша кеңестер береді, сонымен қатар пайдаланушының уақыты мен басқа ресурстарын үнемдейді», — делінген хабарламада.
Сайт іздеу жүйелері арқылы мазмұнның қол жетімділігі арқасында пайдаланушыларды қызықтырады. Айына қамту 11000-нан астам келушілерге және 4700 пайдаланушыларға жетті, бұл ресурстың өзектілігі мен сұранысын, әсіресе қырғыз тіліндегі материалдарға деген жоғары қызығушылықты ескере отырып көрсетеді.
Айта кетейік, жоба аясында құқықтық көмек порталын іске қосудан басқа, қолдау қызметінің және CRM-жүйесінің ресми сайты жаңғыртылды. Бұл сайттың навигациясын пайдаланушылар үшін түсінікті етуге, сондай-ақ өзекті шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретін мәліметтер жинауды жақсартуға мүмкіндік берді.
Дереккөз: сайт https://caravan-info.kg/
Yandex аудармашысының көмегімен аударылған