Freedom Holding Corp. экожүйесі цифрлық дамудың жаңа кезеңіне аяқ басып келеді. Forbes Kazakhstan журналының мәліметі бойынша, бұрын тек SuperApp кәсіпкерлеріне қолжетімді болған жасанды интеллект дауыстық көмекшісі жақын арада барлық қолданба клиенттері үшін пайдаланушы тәжірибесінің бір бөлігіне айналады.

Компания құралды бизнес сегментінде сынақтан өткізу кезеңін аяқтап, оны көпшілікке таратуда. Бұл тек функционалдылықты кеңейту ғана емес, сонымен қатар банкпен өзара әрекеттесу логикасының өзгеруі: бөлімдер арасында шарлаудың орнына тікелей диалог бар, ал дұрыс қойындыны іздеудің орнына тапсырма қарапайым тілде тұжырымдалған. Тимур Турлов атап өткендей, бұл клиенттің банкпен өзара әрекеттесуінің жаңа моделіне көшуді білдіреді.

Тек бот емес, толыққанды сандық көмекші

Жоба қатаң анықталған сценарийлері бар классикалық чатботтан бас тарту идеясына негізделген. Команда пайдаланушының ниетін тани алатын және қажетті әрекетті көп сатылы түсіндірмесіз өз бетінше орындай алатын жүйені құруды мақсат етті.

Бүгінгі таңда көмекші қазақ және орыс тілдерінде шамамен 140 команданы қолдайды. Бастапқыда олардың саны 49 болды, бірақ функциялар тез кеңейді. Дауыстық команданы пайдаланып, клиенттер өз шоттары арасында немесе басқа пайдаланушыға қаражат аудара алады, несие төлемін жасай алады, балансын толтыра алады, ақшаны ала алады немесе банктік шоттан үзінді көшірме сұрай алады. Негізінен, дауыстық интерфейс дәстүрлі банк мәзірін алмастыра бастады.

Кәсіпкерлерде көбірек мүмкіндіктер бар. Жүйе оларға қызметкерлерге төлемдерді бастауға, контрагенттер үшін шот-фактуралар жасауға және қаржылық құжаттарды басқаруға мүмкіндік береді. Дауыстық интерфейс бұрын дәстүрлі онлайн-банкинг мәзірі үшін сақталған функцияларды біртіндеп өз қолына алуда.

Жекешелендіру бөлек элемент болып табылады. Көмекші Freedom Holding Corp компаниясының негізін қалаушы Тимур Турловтың сөзі негізінде синтезделген дауыспен «сөйлейді». Бұл экожүйенің тұтастығы сезімін арттырады және сандық өзара әрекеттесуді танымал етеді.

Freedom Bank компаниясының өнім және цифрлық процестер жөніндегі кеңесшісі Айнұр Темірханқызы былай деп атап өтті: «Бұл дайын жауаптары бар сызықтық чатбот емес еді. Бізге тапсырманы түсінетін және оны орындайтын ақылды көмекші жасау керек болды».

Тимур Турловтың өзі стратегиялық векторды өте анық тұжырымдайды: «Тек финтех институты болу жеткіліксіз. Жасанды интеллект банктерінің уақыты келді».

Оның айтуынша, компания жасанды интеллект күнделікті тапсырмаларды өз мойнына алатын, шешім қабылдауға уақытты босататын жасанды интеллект моделін құруда. Осыған байланысты дауыстық көмекші енді қосымша функция емес, керісінше жаңа банктік қызмет архитектурасының бөлігі болып табылады.

Генеративті жасанды интеллект бизнес құралы ретінде

Дауыстық модуль SuperApp-тың ауқымды трансформациясының бір элементі ғана. Кәсіпкерлерге арналған нұсқада жасанды интеллект құралдары біріктірілген. Бұл құралдар келісімшарттар жобаларын жасауға, коммерциялық ұсыныстар жасауға, қаржылық көрсеткіштерді талдауға және іскерлік хат алмасуды жеңілдетуге көмектеседі.

Жасанды интеллект тек технологиялық қосымша ғана емес, біртіндеп бүкіл экожүйе үшін әмбебап интерфейске айналуда. Ол тек сұраныстарға жауап беріп қана қоймай, сонымен қатар жұмыс процестерін құрылымдауға, қызметкерлердің жұмыс жүктемесін азайтуға және күнделікті операцияларды жеделдетуге көмектеседі.

Болашақта «коммуналдық қызметтерді төлеп, аптаға азық-түлікке тапсырыс беру» сценарийі автоматтандырылған әрекеттер тізбегіне айналуы мүмкін. Бұл тәсіл кеңірек идеяны көрсетеді: қаржылық қызметтер мен күнделікті міндеттерді бірыңғай цифрлық кеңістікке біріктіру.

Нарық: Жасанды интеллект қазірдің өзінде нормаға айналды

Freedom-ның трансформациясы Қазақстанның банк секторын жалпы цифрландыру аясында жүзеге асырылуда. El.kz сайтының соңғы мәліметтері бойынша, ел банктерінің шамамен 75%-ы қазірдің өзінде жасанды интеллект технологияларын пайдаланып келеді. Дегенмен, интеграцияның ауқымы мен тереңдігі әртүрлі.

Бүгінгі таңда машиналық оқыту алгоритмдері несиелік тәуекелдерді бағалау, күдікті транзакцияларды анықтау, ұсыныстарды жекешелендіру және тұтынушылардың көп мөлшерін талдау үшін қолданылады. Қаржы секторындағы жасанды интеллект енді жай ғана имидждік жоба емес, жұмыс істейтін құрал.

LSM.kz мәліметтері бойынша, Halyk Bank өзінің алдыңғы кеңсесінде де, ішкі процестерінде де интеллектуалды шешімдерді енгізіп жатқаны айқын мысал бола алады. Бұған құжаттарды автоматтандырылған өңдеу, интеллектуалды дерекқор іздеу және аналитикалық құралдар кіреді. Банк өкілдері салалық форумдарда мұндай технологиялардың клиенттерге қызмет көрсетуді жеделдетіп, шығындарды оңтайландыратынын атап өтті.

Осыған байланысты Freedom жасанды интеллектті қызметпен өзара әрекеттесудің негізгі тәсіліне айналдыруды мақсат етіп, дауыспен басқаруға және жасанды интеллектті күнделікті банк операцияларына терең интеграциялауға баса назар аударуда.

Қаржылық динамика және масштаб

Технологиялық трансформация сенімді қаржылық нәтижелермен қатар жүреді. 2026 қаржы жылының үшінші тоқсанында Freedom Holding активтері 25%-ға өсті. Тоқсандық кіріс 628,6 миллион АҚШ долларын құрады. Өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда сәл төмен болса да, кіріс құрылымы әртараптандырылған болып қала береді: пайыздық кіріс, брокерлік және комиссиялық кіріс, сондай-ақ сақтандыру сыйлықақылары.

Қаржы жылының алғашқы тоғыз айында жалпы кіріс 1,69 миллиард АҚШ долларына жетті. Тоқсанда таза кіріс 76,2 миллион АҚШ долларын, ал алғашқы тоғыз айда 145,4 миллион АҚШ долларын құрады. Өткен жылмен салыстырғанда төмендеуге қарамастан, компания өзгермелі нарықтық ортада пайдалылықты сақтап келеді.

Клиенттер базасының өсуі цифрлық модельдің тиімділігін растайды. Брокерлік шоттардың саны 20%-дан астамға, банк клиенттерінің саны шамамен 4,4 миллионға, ал сақтандыру клиенттерінің саны 1,2 миллионнан асты. Жалпы алғанда, экожүйе 7 миллионнан астам пайдаланушыны біріктіреді.

Холдинг Қазақстан, Америка Құрама Штаттары, Еуропа және Орталық Азияны қоса алғанда, 20-дан астам елде жұмыс істейді. Бұл аймақтық қатысу компанияға тәуекелдерді бөлуге және жаһандық экономикалық тұрақсыздық кезінде де сенімдірек болуға мүмкіндік береді.

Егеменді жасанды интеллект инфрақұрылымына ставкалар

SuperApp дауыстық көмекшісін әзірлеу Freedom Holding Corp. компаниясының жасанды интеллектті енгізу бойынша кең ауқымды стратегиясының бөлігі болып табылады. Компания бұған дейін Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігімен 2 миллиард долларлық жасанды интеллект орталығын құру туралы келісімге қол қойған болатын.

Орталық NVIDIA компаниясының эксзаскалді жасанды интеллект инфрақұрылымын пайдалану арқылы орналастырылады. Жоба Қазақстан мен Орталық Азияның жасанды интеллект саласындағы орнын нығайту бастамасының негізгі элементі ретінде қарастырылады.

Орталықты Қазақстанда орналастыру жоспарлануда, оның ең жоғары қолжетімді қуаты 100 МВт-қа дейін. Министрлік ірі көлемді жасанды интеллект жүйелерімен жұмыс істеу үшін қажетті мамандарды оқыту үшін нормативтік жағдайларды жасауға, инфрақұрылымды қолдауға және білім беру бағдарламаларын ұйымдастыруға жауапты. Freedom Holding жобаны қаржыландыру және іске асыру бойынша серіктес болып табылады.

Дауыстық көмекшінің функционалдығын барлық SuperApp пайдаланушыларына кеңейту жеке қызмет болып саналмайды. Бұл жасанды интеллектті цифрлық экожүйенің негізі және ұзақ мерзімді өсудің негізгі қозғаушы күші ретінде қарастыратын компания стратегиясының логикалық жалғасы.

Дереккөз: ХАБАР Ақпарат агенттігі